MỤC LỤC

Kiểm tra định dạng Favicon
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Bing

Có một số nguyên nhân tiềm ẩn khiến Favicon của bạn không hiển thị trên Bing Search. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố.

Nếu như bạn đã làm chuẩn chỉnh tất cả rồi. Ở Google hay Yandex đã hiện Favicon, chỉ duy nhất Bing không hiện thì bạn nên thực hiện bước liên hệ với bộ phận hỗ trợ Bing. Cách này 100% khắc phục được vấn đề trong vòng 24h nhé.

Kiểm tra định dạng Favicon

Mình không rõ điều này đúng không nhưng thừa còn hơn thiếu. Bing chỉ hỗ trợ định dạng ICO cho Favicon có kích thước từ 16x16 pixel trở lên. Bạn có thể sử dụng công cụ chuyển đổi hình ảnh trực tuyến để chuyển đổi hình ảnh sang định dạng ICO nếu cần thiết.

Còn riêng mình thì dùng plugin Favicon by RealFaviconGenerator để tạo Favicon chuẩn cho toàn bộ các thiết bị.

Favicon của bạn phải được đặt tại thư mục gốc của trang web. Bạn có thể kiểm tra vị trí Favicon của mình bằng cách truy cập https://your-domain.com/favicon.ico trên trình duyệt.

Thẻ <link> HTML phải được thêm vào phần <head> của trang web của bạn để trỏ đến tệp Favicon.

<link rel="shortcut icon" href="/favicon.ico">

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Bing

Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà Favicon của bạn vẫn không hiển thị, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Bing để được trợ giúp thêm. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Bing tại https://www.bing.com/webmasters/help/webmasters-support-24ab5ebf.

Kéo xuống dưới và bấm vào nút Raise support request để tạo vé hỗ trợ.
Chọn tên miền bạn cần cập nhật Favicon trên Bing.
Mục What type of problem do you have? chọn Crawling issue.
Mục What do you need help with? chọn Other.
Mô tả vấn đề, bạn có thể sử dụng văn mẫu như của mình:

- Many months have passed, but my website's favicon is still not showing up on the Bing search engine.
- I don't have this problem on Google or Yandex.
- It looks like Bing is having problems collecting favicons.
- Please help me update my favicon.
- Thank you very much.

Cuối cùng điền Captcha và bấm vào nút Get Help để gửi yêu cầu.

Tạo vé hỗ trợ Favicon công cụ Bing Webmaster

Lưu ý:

Có thể mất vài giờ để Bing cập nhật Favicon của bạn sau khi bạn thực hiện viết vé hỗ trợ. Hãy kiên nhẫn chờ đợi và kiểm tra lại để xem Favicon đã hiển thị hay chưa.
Chúc bạn thành công.