Hướng dẫn thêm/thay đổi thông tin Email, Số Điện Thoại trong WOT Blitz

Trong trường hợp bạn bị mất Email hay Số Điện Thoại đã liên kết với tài khoản WOT Blitz thì bạn cần tạo ticket (vé hỗ trợ) cho WarGaming để nhân viên hỗ trợ thay đổi thủ công.

Yêu cầu thông tin cần có để tạo ticket (vé hỗ trợ)

1. Tài khoản game vẫn còn đăng nhập được.
2. Sau khi đăng nhập vào game, bạn hãy chụp màn hình thông tin cửa sổ game (thông tin có tên tài khoản và ID hoặc Garage).
3. Thông tin thêm:
   • Tên nhà mạng lúc đăng ký tài khoản (Viettel, VNPT, FPT,...).
   • Tên nhà mạng số điện thoại (Viettel, Mobiphone, Vinaphone,...).
   • Vị trí địa lý lúc đăng ký (tên tỉnh thành, quốc gia).
   • Ngày, tháng, năm sinh nếu như bạn đã từng cài đặt trong thông tin tài khoản WarGaming.
   • Nền tảng bạn hay chơi game (Steam, Wargaming.net Game Center, Android, iOS/iPadOS/MacOS, Microsoft Store, Nintendo Switch...).
   • Nếu như bạn đã từng nạp tiền vào game thì điền thêm thông tin nạp (số gold đã nạp, nạp thông qua thẻ hay Momo,...) để tăng tỷ lệ thành công.

Từng bước tạo ticket (vé hỗ trợ)

Trường hợp thêm/thay đổi Số Điện Thoại nhưng Email không truy cập được để lấy mã xác thực

Bước 1: Truy cập vào trang Player Support để tạo vé hỗ trợ cho game WOT Blitz.

Bước 2: Bấm vào Contact Support

Bước 3: Chọn Account Management → Bấm CONTINUE.

Bước 4: Chọn Change account data → Bấm CONTINUE.

Bước 5: Chọn Linking/removing phone number → Bấm CONTINUE.

Bước 6: Bấm vào nút CREATE TICKET.

Bước 7: Điền thông tin tài khoản của bạn theo mẫu giống hình bên dưới.

Bước 8: Ở mục Describe your issue bạn có thể sử dụng Google Translate để dịch sang ngôn ngữ Tiếng Anh. Bạn cứ ghi rõ yêu cầu thay đổi cái gì + kèm theo ảnh đăng nhập game mà đã chuẩn bị ở bước trên (Có nhiều ảnh liên quan đến tài khoản hơn thì càng tốt).

Bước 9: Bấm vào nút SEND TICKET để gửi vé hỗ trợ thay đổi thông tin.

Vậy là xong rồi, bạn chỉ cần chờ vài phút cho đến 24h sẽ có phản hồi hoặc bạn kiểm tra ở link MY TICKETS.

Trường hợp bạn quên luôn cả mật khẩu đăng nhập game

Trường hợp này sẽ phức tạp hơn vì cần xác minh nhiều thứ. Bạn tạo mới tài khoản khác hoặc sử dụng tài khoàn thứ 2 để viết vé ticket cho acc cần lấy lại.

Những thông tin cần có để tăng tỷ lệ lấy lại acc:

1. Hình ảnh của acc (có hiện tên của tài khoản).
2. Lần đăng nhập gần nhất trên thiết bị gì? nhà mạng internet là gì? địa điểm đăng nhập ở tỉnh nào?
3. Tên Email cũ, Số Điện Thoại cũ, Mật khẩu tài khoản game gần nhất mà bạn còn nhớ.
4. Số gold đã nạp hoặc lần nạp gần đây nhất là bao nhiêu, thời gian cụ thể càng tốt.

Cách tạo ticket vẫn như ở trên, tuy nhiên lần này bạn chỉ yêu cầu họ reset lại mật khẩu game. Nếu thành công thì ở phản hồi ticket sẽ có đường link để bạn đổi mật khẩu mới.

Sau khi lấy lại được mật khẩu game thì bạn thực hiện bước #2.1 để thay đổi Email, Số Điện Thoại là xong.